Política de Privacidade e Cookies

Metade Imagem (doravante designada Metade) atua como marca pessoal registada e é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website, disponível em www.metadeimagem.pt.

Pode contactar-nos através do email geral@metadeimagem.pt.

Na Metade estamos empenhados em proteger a privacidade dos visitantes e clientes. Esta Política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679).

1. Que dados pessoais são recolhidos

Os dados pessoais podem ser recolhidos através de formulários do site, email, contacto telefónico ou outros meios digitais no âmbito da prestação de serviços criativos e de comunicação.

Os dados recolhidos podem incluir:

• Nome, email, telefone e empresa (quando aplicável)
• Informação necessária para execução de serviços (ex: imagens, vídeos, ficheiros de design, logótipos, briefings e outros conteúdos fornecidos pelo cliente)
• Dados de navegação (através de cookies e ferramentas analíticas, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada e interações com o site)

2. Finalidades do tratamento de dados

Os dados pessoais recolhidos pela Metade são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de contacto, propostas e orçamentos
• Execução de serviços contratados (gestão de redes sociais, design, vídeo, fotografia, marketing digital e consultoria)
• Gestão de clientes, comunicações e faturação
• Divulgação de conteúdos e envio de newsletters (mediante consentimento prévio)
• Melhoria contínua da experiência de navegação e desempenho do website

3. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais baseia-se em:

• Consentimento explícito do titular (quando aplicável)
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Interesse legítimo da Metade na melhoria dos serviços e comunicação

4. Partilha de dados pessoais

Os dados pessoais são tratados de forma confidencial e não são partilhados com terceiros, exceto quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou fiscais
• Execução de serviços que impliquem subcontratantes (ex: alojamento do site, serviços de email, ferramentas de gestão de projetos ou cloud storage)

Nesses casos, a Metade assegura que as entidades subcontratadas cumprem as normas de proteção de dados previstas no RGPD.

5. Conservação dos dados

Os dados pessoais são guardados apenas durante o período necessário para a finalidade que motivou a sua recolha, ou durante o prazo exigido por lei (ex: dados de faturação e contratos).

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Direitos do titular dos dados

Enquanto titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso – obter confirmação sobre se os seus dados estão a ser tratados e aceder aos mesmos;
• Direito de retificação – corrigir ou atualizar dados incorretos ou desatualizados;
• Direito ao apagamento – solicitar a eliminação dos seus dados quando já não sejam necessários ou se retirar o consentimento;
• Direito à limitação – pedir que o tratamento seja suspenso temporariamente;
• Direito de portabilidade – receber os seus dados num formato estruturado, de uso comum e leitura automática;
• Direito de oposição – opor-se ao tratamento para fins de marketing direto;
• Direito a não ser sujeito a decisões automatizadas – garantir que as decisões que o afetam não são tomadas apenas por processos automáticos.

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através do email geral@metadeimagem.pt. O pedido será analisado e respondido num prazo máximo de 30 dias.

7. Cookies

Os “cookies” são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador, utilizados para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e recolher dados estatísticos anónimos sobre o uso do site.

O site da Metade utiliza os seguintes tipos de cookies:

• Cookies de funcionalidade – garantem o funcionamento básico do site e adaptam o conteúdo ao seu dispositivo.
• Cookies analíticos – permitem analisar o tráfego e otimizar o desempenho do site. Exemplo: Google Analytics.
• Cookies de terceiros – utilizados por plataformas externas como YouTube (para vídeos incorporados) ou Meta (para integração com redes sociais e publicidade).

Cookies utilizados (exemplos)

• _ga – utilizado para distinguir utilizadores (Google Analytics), duração: 2 anos
• _gid – utilizado para distinguir utilizadores (Google Analytics), duração: 1 dia
• _gat_gtag_UA – contém informações relacionadas com campanhas, duração: 1 minuto
• YSC, PREF, VISITOR_INFO1_LIVE (YouTube) – para estatísticas de vídeos e largura de banda, duração variável

Como gerir os cookies

Pode configurar o seu navegador para bloquear, eliminar ou receber alertas sobre cookies. A maioria dos browsers permite gerir estas definições através do menu “Opções” ou “Preferências”.

Note que a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

8. Segurança dos dados

A Metade adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui:

• Utilização de servidores seguros e firewalls;
• Backups regulares e encriptação de dados sensíveis;
• Limitação do acesso apenas a colaboradores ou parceiros com necessidade legítima.

Apesar das medidas de segurança implementadas, alertamos que nenhuma transmissão de dados pela Internet é totalmente segura, pelo que o utilizador deve adotar práticas responsáveis de navegação (antivírus, firewall, atualização de software, etc.).

9. Alojamento e subcontratação

O site da Metade está alojado em servidores da Amen.pt, entidade que cumpre as normas europeias de proteção de dados (RGPD). Outros serviços complementares, como email, formulários ou ferramentas de análise, podem recorrer a subcontratantes sediados na União Europeia ou em países com garantias adequadas de proteção de dados.

10. Comunicação de dados a terceiros

A Metade poderá comunicar dados pessoais a entidades públicas, autoridades judiciais, fiscais ou reguladoras sempre que tal seja exigido por lei.

11. Alterações à Política de Privacidade

A Metade reserva-se o direito de rever ou atualizar esta Política de Privacidade e Cookies a qualquer momento, publicando a versão revista neste site. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

As alterações entram em vigor a partir da data da sua publicação.

12. Reclamações

Se considerar que os seus dados foram tratados de forma indevida, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt.

13. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade e Cookies, ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email geral@metadeimagem.pt.